תאריך עדכון אחרון: 22/02/2026
ברוכים הבאים למרפאת מדי בריאות, מרפאת מומחים רב-תחומית המספקת שירות ייעוץ רפואי, אולטרסאונד, טיפולים בתחומים שונים, בדיקות רפואיות ועוד ("השירות") באמצעות פלטפורמות שונות, לרבות פלטפורמת שליחת הודעות ואתר האינטרנט www.mdyhealth.co.il ("האתר"). השירות והאתר מופעלים על ידי חברת מדיס הבריאות שלך בע"מ, ח.פ. 516914082 מרח' ויצמן 14 תל אביב, 6423914 ("החברה" או "אנחנו", "אותנו", "שלנו").
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנחנו נוהגים במידע האישי שלך המעובד במסגרת מתן השירות.
בעת שימושך בשירות ו/או גלישתך באתר ו/או בעת מסירת הפרטים אודותיך אתה מסכים למדיניות פרטיות זו, לרבות לניתוח ועיבוד המידע האישי אודותיך כפי שמפורט להלן ("המדיניות").
אנא קרא מדיניות זו בטרם מסירת מידע אישי אודותיך ו/או בטרם המשך שימוש/גלישה באתר. אם אינך מסכים למדיניות, עליך להימנע ממסירת מידע אישי ולהפסיק להשתמש בשירות ובאתר. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכל המינים והמגדרים.
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע או נתונים מקטינים מתחת לגיל 18. השירות מיועד גם לקטינים מתחת לגיל 18, אך איסוף המידע אודותיהם נעשה רק בהסכמה של אפוטרופוס חוקי או על פי חוק.
המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת. אנו נפרסם שינויים במדיניות באתר זמן סביר מראש לפני תאריך הכניסה לתוקף של השינוי, ונעשה גם מאמצים להודיע לך מיוזמתנו על השינויים.
אם יש לך שאלות, הערות או חששות בנוגע למדיניות זו או לעיבוד המידע האישי שלך, כמו גם, אם ברצונך לחזור מהסכמה זו, אנא צור איתנו קשר בכתובת: Privacy@mdyhealth.co.il.
כאשר אתה יוצר איתנו קשר ברשתות חברתיות (כגון: Facebook, TikTok)
פרטי פרופיל ברשת חברתית, מס' טלפון, כתובת דוא"ל,
שם מלא, וכן כל פרט מידע אישי נוסף
שנמסר על ידך במסגרת הפניה.
כאשר אתה יוצר איתנו קשר באפליקציות מסרים (כגון: WhatsApp)
מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, שם מלא, מין ומגדר, תאריך לידה וגיל, וכן כל פרט מידע אישי נוסף שנמסר על ידך במסגרת הפניה.
כאשר אתה מטופל אצלנו
שם מלא, מספר זהות, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מין ומגדר, תאריך לידה, פרטי התורים שקבעת, תיעוד עסקאות עבור השירותים שהנך מקבל במרפאה, פרטי ושיטת התשלום, חברות בקופת חולים, מידע על אודות ביטוח, מידע בריאותי ורפואי, פרטי ותכני שיחות (טלפוניות ובכתב), וכן כל מידע נוסף אחר שתבחר למסור.
בנוסף, בכפוף לסוג הטיפול שתבקש לקבל, ייתכן שתתבקש למסור מידע אודות נטייתך/זהותך המינית, מצבך המשפחתי, מידע גנטי, מוצא.
כאשר אתה נרשם לניוזלטרים שלנו
כאשר אתם פונה אלינו דרך טופס יצירת הקשר המקוון שלנו או דוא"ל
כאשר אתה מספק לנו את המשוב והביקורות שלך
כאשר אתה גולש באתר האינטרנט שלנו-שימוש בעוגיות ("Cookies") וכלי אנליטיקה בפלטפורמה
סיוע בתחזוקת האתר, ניתוח השימוש באתר להערכה ושיפור הביצועים שלו, שיפור חוויית המשתמש באתר, אבטחת מידע והגנת סייבר.
מטרות:
מענה לפנייתך, יצירת קשר עמך, אספקת השירות שביקשת.
קטגוריות של מידע מעובד:
פרטי פרופיל ברשת חברתית, מס' טלפון, כתובת דוא"ל, שם מלא, וכן כל פרט מידע אישי נוסף שנמסר על ידך במסגרת הפניה.
מטרות:
מענה לפנייתך, יצירת קשר עמך, אספקת השירות שביקשת.
קטגוריות של מידע מעובד:
מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, שם מלא, מין ומגדר, תאריך לידה וגיל, וכן כל פרט מידע אישי נוסף שנמסר על ידך במסגרת הפניה.
מטרות:
אספקת השירות שביקשת, יצירת קשר עמך (לרבות שליחת תזכורות לתיאום תורים עתידיים ואישור הגעה אליהם), גביית תשלום בגין השירות, מתן מענה, תמיכה ושירות, אבטחת מידע והגנת סייבר, שמירה על פרטיות,
פיצול החברה ו/או מיזוגה ו/או מכירתה.
קטגוריות של מידע מעובד:
שם מלא, מספר זהות, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מין ומגדר, תאריך לידה, פרטי התורים שקבעת, תיעוד עסקאות עבור השירותים שהנך מקבל במרפאה, פרטי ושיטת התשלום, חברות בקופת חולים, מידע על אודות ביטוח, מידע בריאותי ורפואי, פרטי ותכני שיחות (טלפוניות ובכתב), וכן כל מידע נוסף אחר שתבחר למסור.
בנוסף, בכפוף לסוג הטיפול שתבקש לקבל, ייתכן שתתבקש למסור מידע אודות נטייתך/זהותך המינית, מצבך המשפחתי, מידע גנטי, מוצא.
מטרות:
שליחת הניוזלטר שביקשת.
קטגוריות של מידע מעובד:
כתובת דוא"ל, שם מלא, מספר טלפון.
מטרות:
מענה לפנייתך, יצירת קשר עמך.
קטגוריות של מידע מעובד:
כתובת דוא"ל, שם מלא, מספר טלפון, נושא השאלה שלך וטקסט ההודעה שלך, וכן כל פרט מידע אישי נוסף שנמסר על ידך במסגרת הפניה.
מטרות:
מענה לביקורת/המשוב, יצירת קשר עמך, סיוע בפיתוח העסקי שלנו ובשיפור השירות.
קטגוריות של מידע מעובד:
כתובת דוא"ל, שם מלא, מספר טלפון, המשוב או הביקורת שלך, לרבות מידע אישי שנמסר על ידך בתוכן המשוב/הביקורת.
מטרות:
סיוע בתחזוקת האתר, ניתוח השימוש באתר להערכה ושיפור הביצועים שלו, שיפור חוויית המשתמש באתר, אבטחת מידע והגנת סייבר.
קטגוריות של מידע מעובד:
כתובת IP ממנה אתה ניגש לאתר, תאריך ושעת הגישה, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה שלו והדפדפן בו נעשה שימוש, השפה בה נעשה שימוש, קישורים שנלחצו ופעולות שננקטו בעת השימוש באתר.
מטופלים יקבלו מפעם לפעם, בין על ידינו ובין על ידי צדדי ג', תזכורות לתיאום תורים עתידיים ו/או מידע בדבר פעילויות החברה, וגופים אחרים הקשורים אליה ו/או שותפים עסקיים, כאשר הסכמה זו מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת על פי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982. הסכמה זו נעשית באמצעות טופס ייעודי אותו אתה ממלא בעת הגעתך למרפאה.
באפשרותך, בכל עת, לבקש להסיר את המידע האישי אודותיך, הרלוונטי לשם קבלת תזכורות לתיאום תורים עתידיים ו/או מידע בדבר פעילויות החברה וגופים אחרים הקשורים אליה ו/או שותפים עסקיים. במקרה זה המידע שימחק יהיה רק המידע הדרוש לחברה לפניה אליך לצורך נושאים אלו בלבד ואילו מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה, לרבות לצורכי התדיינות משפטית קיימת או פוטנציאלית, תיעוד פעולות שביצעת בהיותך מטופל וכו' ישמרו בידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
אנו אוספים את המידע האישי ממספר מקורות:
לא חלה עליך חובה חוקית לספק את המידע שאנחנו מבקשים ומסירת המידע נעשית בהסכמתך, לבחירתך וביוזמתך. אם אינך מעונין למסור מידע זה או שאתה מתנגד לכך שהחברה (לרבות נותני השירותים מטעמה) תעבד מידע אישי שנוגע אליך, באפשרותך לסרב לכך. אולם, אם תבחר לעשות כן, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירות המבוקש על ידך, לעבד את התוכן או המשוב שלך, להגיב לשאלותיך ו/או לספק לך את הניוזלטר שלנו.
אנא הפעל שיקול דעת בעת מסירת מידע אישי שלך או של אחרים. אין למסור לנו מידע אודות אחרים אלא אם אתה אפוטרופוס חוקי.
לא נשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן או כאשר אתה מבקש מאיתנו לעשות זאת או כאשר אתה נותן לנו את הסכמתך. יודגש, כי לכל ספק ניתנת הרשאה לעבד את המידע האישי המינימלי הנדרש לשם מתן השירות ובהתאם למטרות המפורטות להלן:
ספקי שירות המתפעלים את האתר
ספקי שירות המסייעים לנו במתן ובהפעלת השירות, לרבות, שירותי אחסון מידע, סליקה ותשלומים מקוונים, ניהול מטופלים, סקרים, ניטור וניתוח נתונים, אבטחת מידע, הגנת פרטיות, איתור ומניעת הונאות, דוא"ל, הפצת הודעות טקסט והתראות כן את היועצים שלנו
נותני שירותי רפואה נוספים, לבקשתך או לשם הבטחת המשך טיפול נאות לפי חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996
רשויות אכיפה/אסדרה מוסמכות, לרבות רשות שיפוטית, ממשלתית או רגולטורית, יועצים משפטיים ויועצים אחרים.
ישות היעד של המיזוג או הרכישה או הפיצול, יועצים משפטיים ויועצים אחרים
מטרות:
מתן השירות, מענה לפניותיך.
הכל בהתאם לתפקידם, לשירות שהם נותנים ולמטרה המסוימת שלשמה החברה התקשרה עמם.
מטרות:
מתן השירות המבוקש על ידך, מענה לפניותיך או ביצוע פעולה שאנו מחויבים לה על פי חוק, למשל לשם הבטחת רצף טיפולי.
מטרות:
אם ניצלת לרעה את זכויותיך להשתמש באתר או הפרת כל חוק בקשר לשירות-מתן מענה, טיפול וצמצום חשדות להפרות חוק או עוולות אחרות בקשר לשירות, לרבות תוכן המהווה לשון הרע, הוצאת דיבה, חומר פוגעני והיענות לבקשה מחייבת של רשות מוסמכת.
מטרות:
אם העסק שלנו מאורגן במסגרת אחרת, או באמצעות מבנה משפטי או ישות משפטית אחרת-לאפשר שינוי מבני בתפעול השירות והעסק שלנו, לרבות פיצול החברה ו/או מיזוגה ו/או מכירתה.
אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם גורמים נוספים אם נאמין בתום לב, כי עלינו לעשות כן על מנת להגן על הזכויות, על הרכוש ועל בטחונה של החברה, העובדים, המטופלים, נותני השירות מטעמנו וכו'.
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 קיימות לך הזכויות הבאות:
הנך רשאי לממש זכויות אלה על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת Privacy@mdyhealth.co.il ופירוט בקשתך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מידע נוסף כדי לאמת את זהותך לפני שנספק לך מידע אישי. כמו כן, אנו שומרים על הזכות לסרב לאיזו מבין זכויותיך בהתאם לשיקולים שונים שיפורטו במסמך הסירוב.
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד יש צורך להפעיל את השירות ו/או האתר, ולאחר מכן לפי הצורך לענייני ניהול רשומות ועל פי דרישות כל דין.
אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד יש צורך לספק לך את השירות ו/או האתר. לאחר מכן, אנו עדיין נשמור את המידע האישי שלך כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו, לפתור מחלוקות, להתגונן מפני תביעות ולאכוף את ההסכמים שלנו. תקופת השמירה הכוללת היא כ-15 שנים, למעט כאשר אנו מחויבים בדין לשמור מידע לזמן רב מכך.
אנו מיישמים אמצעים לאבטחת המידע שלך
אנו מיישמים אמצעים שונים לצורך אבטחת המידע המעובד אודותיך, במערכות עיבוד הנתונים, התשתית ואמצעי התקשורת. מטרתנו היא להפחית את הסיכונים לעיבוד מידע אישי ללא רשות כדין, לרבות הגנה מפני פגיעה בשלמותו, דליפתו לגורם בלתי מורשה ופגיעה ביכולתנו להעניק לך שירות . עם זאת, אמצעים אלה אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת. לכן, למרות שנעשים מאמצים לאבטח את המידע האישי שלך, אין ערובה לכך שהשימוש בשירות ו/או באתר תבטיח שהמידע שלך יהיה חסין מפני סיכוני אבטחת מידע ו/או סייבר. לפיכך, הנך מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם כל פירצה באבטחת המידע.
